Ремонт видеонаблюдения

Беспокоитесь за безопасность дома, офиса или магазина по причине выхода из строя системы видеонаблюдения? Необходим ремонт видеокамеры, регистратора или требуется перепрограммирование видеокомплекса? Компания «Z-SECURITY» проводит бесплатную диагностику неполадок и ремонт систем видеонаблюдения в Москве и Московской области на объектах любой сложности: в квартире, частном доме, подъезде, офисе, школе, банке. Специалисты компании оказывают услуги на основании гарантийного и сервисного договоров, а также проводят экстренный ремонт комплексов видеоконтроля.

Стоимость ремонта видеонаблюдения

Стоимость разового выезда специалиста для проведения ремонта — от 4 000 руб. В цену входит диагностика неисправностей и мелкий ремонт оборудования на месте. Стоимость запасных частей не включается. Если необходимых запчастей нет в наличие на складе, время их привоза варьируется от 3 до 14 дней.

Если ремонт оборудования невозможно осуществить на месте, то специалисты увозят сломанное оборудование в сервисный центр. Срок ремонта в этом случае занимает от 3 до 10 рабочих дня, а стоимость работ рассчитывается по прайсу:

Какие камеры видеонаблюдения мы ремонтируем?

О техничекой возможности ремонта камер видеонаблюдения других производителей можно узнать по телефону +7 (499) 350-10-65 +7 (499) 350-10-65 или через форму заявки на нашем сайте.

Неисправности видеокамер

Видеокамеры ломаются чаще других устройств видеокомплекса, поскольку более подвержены воздействиям внешней среды. Видов возможных поломок этих приборов достаточно много.

Правильно определить причину выхода из строя видеокамер без специальных знаний и опыта работы очень сложно, поэтому восстанавливать работу видеооборудования должны профессионалы. Доверьте ремонт своей системы видеонаблюдения специалистам «Z-SECURITY». Мы проведем бесплатную диагностику и устраним механические поломки и неполадки в программном обеспечении системы, предоставив гарантию на услуги 1 года.

Неисправности видеорегистраторов и другого оборудования

При неполадках с обработкой и записью изображений требуется ремонт видеорегистраторов для видеонаблюдения. Как правило, это оборудование располагают в удаленном от посторонних глаз и вмешательств месте, поэтому для него более свойственны не внешние, а внутренние механические и программные повреждения.

Ремонт регистраторов видеонаблюдения требуется в следующих случаях:

• Устройство самопроизвольно отключается или не загружается
• Изображение не передается или искажается
• Недоступен просмотр записей через интернет

Тестирование работы видеосистемы может показать и неисправности другого оборудования: блока питания, жесткого диска, соединительных линий. При этом, при поверхностном осмотре не всегда очевидна причина сбоя. Так, видеокамера отказывает в работе из-за неисправностей блока питания или микроскопического повреждения кабелей. Потому восстановление столь сложного комплекса требует внимания профессионалов.

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт систем видеонаблюдения осуществляет организация, установившая оборудование. Он возможен в период действия договора гарантии, который чаще всего заключают на год, но установщик может определить и более длительный гарантийный период.

Виды гарантийных поломок

В гарантийный период к поломкам или сбоям в процессе установки видеотехники приводят следующие ошибки:

• Просчеты в проектировании комплекса
• Непрофессиональный монтаж устройств
• Ошибки в настройках видеооборудования
• Сбои в работе комплекса, возникшие и по причине заводского брака видеотехники.

При грамотном монтаже оборудования причин для ремонта дорогостоящих камер, видеорегистраторов и других устройств видеонаблюдения будет меньше. Однако, в случае обнаружения заводского брака, производитель в рамках гарантийного срока обязан предоставить новое исправно работающее устройство. Таким образом, ремонт устройства производить не потребуется.

Виды негарантийных поломок

• Повреждения, возникшие по причине пожаров, затоплений и других форс-мажорных обстоятельств
• Порча оборудования сотрудниками или посетителями, а также действия вандалов
• Выход устройств из строя из-за агрессивных воздействий внешней среды (сильные заморозки, шквальные ветры или град).

Наличие гарантийных и негарантийных случаев прописывают в договоре обслуживания, на основе которого проводится ремонт систем видеонаблюдения. Компания «Z-SECURITY» тщательно составляет договор гарантии, консультирует клиентов, поясняя различия гарантийных и негарантийных поломок. Заключая соглашение с нашей компанией, вы будете уверенны в защищенности дорогостоящего видеооборудования и стабильности работы комплекса.

Плановый (сервисный) ремонт

По завершении срока гарантии заключают договор сервисного обслуживания. Если же вас не устроил сервис компании, предоставлявшей гарантийный ремонт видеонаблюдения, вы вправе заключить новый договор с другой организацией. Компания «Z-SECURITY» проводит плановый ремонт систем видеонаблюдения в Москве жилых, торговых, офисных и иных объектов, независимо от того, какая организация устанавливала видеосистему.

Чтобы плановое обслуживание и ремонт видеонаблюдения в Москве были организованы четко, составляют и утверждают график проведения этих работ:

• Раз в месяц — внешний осмотр камер и креплений видеоустройств, тестирование работы видеорегистратора,
• Раз в квартал — осмотр отрытых участков и оболочек кабельных линии,
• Раз в год — проверка закрытых участков.

Компания «Z-SECURITY» составляет такой график индивидуально для каждого объекта после диагностического осмотра и согласования с клиентом.

Экстренный (срочный) ремонт

Экстренный ремонт необходим при форс-мажорных обстоятельствах, предвидеть которые невозможно. К таким случаям относятся:

• Выход из строя оборудования после пожара или потопления
• Сбои в работе комплекса по причине резких перепадов напряжения
• Обрыв кабеля из-за сильного ветра или проводимых рядом ремонтных работ
• Хищение или порча видеотехники или вывод из строя программ по злому умыслу или непрофессионализму персонала

От влияния внешних обстоятельств менее защищено оборудование, расположенное на виду. В экстренном порядке чаще требуется ремонт или полная замена камер видеонаблюдения, расположенных на улице или на высоте вытянутой руки в помещениях.

Срочный ремонт потребуется чаще при отсутствии планового обслуживания видеосистемы, поэтому пренебрегать этой услугой не стоит. Регулярный осмотр и своевременный ремонт системы видеонаблюдения в Москве обойдется дешевле устранения постоянно возникающих непредвиденных экстренных поломок.

Порядок ремонтных работ

Инженеры компании «Z-SECURITY» проводят тщательное обследование видеооборудования в Москве, бесплатно диагностируют поломки, выявляют причины сбоев и выполняют ремонт камер, регистраторов и других устройств, восстанавливают работу комплекса видеонаблюдения.

Этапы проведения ремонта систем видеонаблюдения:

1. Выезд инженера на объект
2. Внешний осмотр и тестирование работы комплекса
3. Устранение сбоев, проведение ремонтных работ
4. Настройку работы программ, обеспечивающих слаженную работу системы
5. Тестирование комплекса видеоконтроля

Если возможно устранить поломку без обращения в сервисный центр, то ремонт будет проведен в течение нескольких часов. Срок ремонта демонтированных устройств в сервисном центре будет зависеть от наличия или сроков поставки комплектующих (от 7 до 14 дней).

Ремонт видеонаблюдения – очень сложный процесс, требующий специальных знаний и опыта. Не стоит проводить его самостоятельно, рискуя окончательно вывести из строя дорогостоящее видеооборудование.

Обратитесь в компанию «Z-SECURITY» по телефону +7 (499) 350-10-65 +7 (499) 350-10-65или через форму заявки на сайте, чтобы специалисты провели грамотную диагностику видеосистемы, предоставили подробную информацию о ее состоянии, обсудили детали выполнения ремонта. Мы обязуемся в кратчайшие сроки (от 1 дня) восстановить работу системы и гарантируем ее стабильную работу в дальнейшем.